Aquí t’expliquem quines dades personals recollim en aquesta web, per a què les fem servir i què hi pots fer, tal com demana el Reglament general de protecció de dades (RGPD).
Qui n’és el responsable
El responsable de les teves dades és [PENDENT: nom i cognoms o raó social del titular], amb NIF [PENDENT: NIF] i domicili a [PENDENT: adreça fiscal completa]. Per a qualsevol qüestió sobre les teves dades ens pots escriure a hola@pakitoagency.es.
Quines dades recollim
Només recollim les que ens dones al formulari de contacte i unes poques dades sobre com hi has arribat.
- Les que escrius. Nom, correu, telèfon, empresa o web, el servei que t’interessa, el pressupost aproximat i el teu missatge.
- D’on arribes. La pàgina per on vas entrar, la web d’on venies, la campanya si vas arribar des d’un anunci o un enllaç etiquetat i l’identificador del clic de Google Ads. Si acceptes les galetes d’estadística, també les últimes pàgines que vas veure abans d’escriure’ns.
El nom, el correu i el missatge són obligatoris. Sense ells no et podem respondre.
Per a què les fem servir i amb quina base legal
- Respondre la teva consulta i preparar-te una proposta. La base és l’aplicació de les mesures precontractuals que ens demanes (article 6.1.b del RGPD).
- Saber per quin canal arriba cada contacte, per decidir on invertir en publicitat i continguts. La base és el nostre interès legítim a mesurar què funciona (article 6.1.f del RGPD).
- Recordar el teu recorregut per la web, mesurar les visites i mesurar els anuncis. Només si ho acceptes a l’avís de galetes. La base és el teu consentiment (article 6.1.a del RGPD), i el pots retirar quan vulguis.
No prenem decisions automatitzades amb les teves dades.
Quant de temps les guardem
Les dades d’una consulta es guarden mentre duri la conversa i, si no arribem a treballar junts, [PENDENT: termini, la proposta és un any] des de l’últim contacte. Si treballem junts, les guardem el que duri la relació i després el temps que obliguin les lleis fiscals i mercantils.
Qui més les pot veure
No venem ni cedim les teves dades a ningú, llevat que una llei ens hi obligui. Perquè la web i el correu funcionin treballem amb aquests proveïdors, que tracten les dades per encàrrec nostre.
- Allotjament de la web. [PENDENT: nom de l’allotjament i país dels seus servidors]
- Correu electrònic. [PENDENT: proveïdor de la bústia hola@pakitoagency.es]
- Google, per a Google Analytics i Google Ads, només si acceptes les galetes d’estadística o de publicitat.
Transferències fora de la Unió Europea
Google LLC té la seu als Estats Units i hi pot tractar algunes dades. Està adherida al Marc de privadesa de dades UE-EUA, que compta amb una decisió d’adequació de la Comissió Europea des del 10 de juliol de 2023. [PENDENT: comprovar a dataprivacyframework.gov que Google continua a la llista]
[PENDENT: si l’allotjament o el correu tenen servidors fora de la Unió Europea, explicar-ho aquí]
Els teus drets
Ens pots demanar accés a les teves dades, que les corregim o les esborrem, que en limitem l’ús, oposar-te que les tractem i que te les lliurem en un format que puguis portar a un altre lloc. Si vas donar el teu consentiment, el pots retirar quan vulguis, i això no afecta el que s’hagi fet abans amb ell.
Escriu-nos a hola@pakitoagency.es indicant quin dret vols exercir. Et respondrem en el termini d’un mes que marca la llei.
Si creus que no hem tractat bé les teves dades, pots presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades.
Seguretat i registres del servidor
La web funciona amb connexió xifrada, i el formulari no guarda els missatges a la web, només ens els fa arribar per correu.
Com qualsevol servidor, el de l’allotjament registra l’adreça IP i la pàgina demanada en cada visita, per seguretat i per detectar abusos. [PENDENT: quant de temps guarda l’allotjament aquests registres]
Galetes
Tot el que té a veure amb les galetes és a la política de galetes.