Per triar bé una agència SEO, demana que t’expliquin què faran a la teva web, per què i com ho mesuraràs, i comprova que el que proposen es recolza en la documentació oficial de Google. Descarta qui et garanteixi posicions i conserva sempre la propietat dels teus comptes. Amb això ja hauràs filtrat bona part de les propostes que rebis.
Primer, decideix si necessites una agència
La mateixa guia de Google per contractar un SEO comença per aquí. Si tens un negoci local petit, diu que probablement pots fer bona part de la feina pel teu compte, i recomana començar per la seva guia d’iniciació al SEO. Encara que acabis contractant, conèixer el bàsic et serveix per detectar si algú et proposa una tècnica que Google desaconsella.
Google també assenyala quan és un bon moment per contractar, que és quan es planteja un redisseny o abans de llançar una web nova, com més aviat millor, perquè així la web es construeix pensant en el cercador des de la base. Si ets en aquest punt, també t’interessa el nostre article sobre quant costa una pàgina web professional.
Les preguntes que recomana Google, i quina resposta esperar
La guia de Google proposa entrevistar l’agència abans de contractar-la. Aquestes són les seves preguntes, amb el que convé escoltar en cadascuna:
- Em pots ensenyar exemples de feines anteriors i casos d’èxit? Una bona resposta concreta què es va fer, en quin tipus de web i què va canviar. Si hi ha acords de confidencialitat, com a mínim han de poder explicar el mètode amb un cas
- Segueixes les directrius essencials de Google? Es refereix a Google Search Essentials. La resposta ha de ser un sí sense matisos, i és bon senyal que sàpiguen explicar què impliquen
- Quins resultats esperes i en quin termini? Com mesures l’èxit? Desconfia de les xifres rodones sense haver vist la teva web. El seriós és una estimació raonada després de revisar-la i uns indicadors pactats, com cerques en què apareixes, clics i contactes
- Quina experiència tens al meu sector? El que busques és que coneguin què valora el teu client i com compara abans de decidir
- Quina experiència tens al meu país o a la meva ciutat? Com es busca canvia d’un mercat a un altre, i també qui competeix amb tu a Google
- Quina experiència tens amb webs internacionals? Només pesa si la teva web és en diversos idiomes o ven fora, i aleshores pesa molt
- Quant de temps fa que et dediques a això? L’antiguitat sola no garanteix res, però ajuda a saber amb qui treballaràs
- Com ens comunicarem? M’explicaràs tots els canvis que facis a la web i per què? Aquí la resposta ha de ser un sí clar, amb un interlocutor i una manera d’informar definits
El que una bona agència et preguntarà a tu
Google dona una pista que sol passar desapercebuda. Diu que et fixis en si el SEO s’interessa per tu i pel teu negoci, i que si no ho fa en busquis un altre. Un bon professional et preguntarà què fa única la teva empresa, qui són els teus competidors, com et troben avui els teus clients i quin paper poden tenir els resultats de cerca en les teves vendes.
Si la primera reunió és una presentació de l’agència i una tarifa, sense preguntes sobre el teu negoci, ja tens una dada per decidir.
Els senyals d’alarma
- Et garanteixen la primera posició. Google ho diu sense embuts, ningú no pot garantir el número u als seus resultats. El mateix val per a qui presumeix d’una «relació especial» amb Google o d’un enviament prioritari
- Et contacten per correu sense que ho hagis demanat, amb frases del tipus «he vist la teva web i no apareixes als cercadors». Google recomana tractar aquests correus amb el mateix escepticisme que qualsevol oferta miraculosa
- No expliquen el que faran. Si una agència és opaca, pregunta fins que ho entenguis. Google recorda que ets responsable del que facin a la teva web les empreses que contractes
- Parlen d’aconseguir-te centenars d’enllaços o de donar-te d’alta en milers de cercadors. Comprar enllaços per posicionar va contra les polítiques sobre correu brossa de Google, i una penalització recau sobre la teva web, no sobre l’agència
- Venen eines «aprovades per Google». Google diu que no avalua ni avala eines de SEO de tercers, i que aquestes eines no tenen accés a les seves dades internes
Accessos i propietat, el que ha de continuar sent teu
És la part menys tractada i la que dona més problemes quan s’acaba una relació amb una agència. La regla general és senzilla. Els comptes són de la teva empresa i l’agència treballa amb permisos que tu li dones i li pots treure.
Search Console
Search Console és l’eina de Google que diu com veu la teva web i amb quines cerques apareixes. Segons la seva ajuda sobre propietaris, usuaris i permisos, una propietat té propietaris, amb control total, i usuaris amb permís total o restringit, que poden veure les dades i només en part actuar. Només un propietari pot afegir o treure usuaris.
La teva empresa n’ha de ser propietària verificada. I per a l’auditoria inicial, la guia de Google és explícita, dona només accés de lectura en aquesta fase i no permisos d’escriptura. Si després l’agència en necessita més, s’amplia quan hi hagi un motiu.
La resta de comptes
- L’analítica de la web, amb la teva empresa com a propietària i l’agència com a usuària
- El domini i l’allotjament, registrats a nom de la teva empresa
- L’usuari administrador de la web. L’agència pot tenir el seu, però el teu no es comparteix ni es cedeix
- El compte de Google Ads, si també el gestionen, a nom de la teva empresa i amb la teva forma de pagament
Com llegir l’auditoria i la proposta
Google diu que una auditoria t’ha de donar estimacions realistes de millora i de la feina necessària. Si només porta una llista d’errors treta d’una eina, sense prioritats ni explicació de per què importa cadascun, és un informe automàtic, encara que porti el logotip de l’agència.
La guia proposa a més tres comprovacions per a les recomanacions que rebis. Que es recolzin en documentació oficial de Google, que facin servir eines alineades amb les seves indicacions i que, si t’ofereixen optimitzar per a la IA, el que diguin quadri amb la guia de Google sobre funcions d’IA generativa.
Un detall que ajuda a distingir propostes. Mètriques com l’autoritat de domini són d’eines de tercers, no de Google, i poden servir com a referència interna, però no són un objectiu de negoci. El que t’importa són les cerques en què apareixes, els clics i els contactes que arriben.
Què hauria de portar un informe mensual
- Clics i impressions de Search Console, comparats amb el mes anterior i amb el mateix mes de l’any passat
- Les cerques i les pàgines que més han pujat o baixat, amb una explicació
- Els contactes o les vendes que arriben des de Google, si l’analítica està ben configurada
- La feina feta aquell mes i el motiu de cada canvi
- El que es farà el mes següent i què necessiten de tu
Si un informe no et deixa respondre la pregunta de què s’ha fet i què ha canviat, demana que el canviïn.
Abans de signar
Llegeix què diu el contracte sobre la durada i la permanència, quins lliuraments inclou, qui paga les eines de pagament i què passa amb la feina feta si cancel·les. I demana referències. Google suggereix preguntar a clients anteriors si el servei els va ser útil, si va ser fàcil treballar amb l’agència i si hi va haver resultats.
La llista per a la teva propera reunió
- Que t’expliquin què faran a la teva web i en quina documentació de Google es recolzen
- Que et diguin com mesuraran l’èxit i amb quins indicadors
- Que et preguntin pel teu negoci, els teus clients i els teus competidors
- Que no et garanteixin posicions ni terminis tancats
- Que acceptin començar amb accés de lectura a Search Console
- Que el domini, la web i els comptes quedin a nom de la teva empresa
- Que t’ensenyin un exemple d’informe mensual
Si també estàs valorant si et convé més el SEO o els anuncis, ho comparem a SEO o Google Ads. I si vols veure com plantegem nosaltres el posicionament, ho tens a la nostra pàgina d’agència SEO.
Fonts. Google Search Central, Necessites un SEO?, Google Search Essentials, polítiques sobre correu brossa i optimització per a funcions d’IA generativa. Ajuda de Search Console, gestionar propietaris, usuaris i permisos.
